TỔNG ĐÀI FPT: LUÔN SẴN SÀNG HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

12-05-2023
Để giải quyết nhanh nhất những vấn đề không mong muốn xảy ra, bạn cần nắm giữ thông tin liên hệ của tổng đài FPT. Và nhằm nâng cao chất lượng, đội ngũ nhân viên FPT luôn túc trực 24/7 để xử lý các vấn đề của khách hàng trên quy mô toàn quốc.

Liên hệ tổng đài hộ trợ FPT Telecom qua số Hotline


Thay vì sử dụng số điện thoại riêng lẻ cho từng tỉnh như trước đây, bắt đầu từ 2016 FPT Telecom chuyển sang dùng một đầu số HOTLINE duy nhất là 1900.6600 cho tất cả các tỉnh thành để thuận tiện cho khách hàng. Tổng đài FPT 1900.6600 có nhiệm vụ túc trực, hỗ trợ các khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm cũng như thái độ nhân viên trong suốt quá trình khách hàng trải nghiệm tại FPT Telecom.



Để cụ thể hơn, chúng tôi cũng cho bạn biết rằng FPT Telecom chỉ dùng duy nhất một số tổng đài 1900.6600, còn tất cả các số di động khác đều là số điện thoại cá nhân của nhân viên kinh doanh FPT Telecom hỗ trợ phụ trách khách hàng đăng ký mới. Khi cần khiếu nại, bạn gọi vào số cá nhân sẽ không được hỗ trợ. Do đó, bạn hãy vui lòng ghi nhớ số tổng đài FPT để được hỗ trợ nhanh nhất.  

Lưu ý nhỏ cho bạn khi gọi điện, hãy nhấn phím “0” để gặp nhân viên CSKH và nhấn phím “2” để được hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật. Trong trường hợp phải đợi lâu do tất cả các tổng đài viên đều đang bận, bạn không cần phải cúp máy gọi lại mà tổng đài FPT sẽ tự động kết nối lại đến khi bạn gặp được nhân viên. 


TỔNG ĐÀI FPT TELECOM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG MỌI LÚC


Tổng đài 1900.6600 của FPT Telecom làm việc xuyên suốt 24/7 (kể cả ngày Lễ, Tết). Bất cứ lúc nào bạn có vấn đề chỉ cần liên hệ, sẽ luôn có nhân viên túc trực giải đáp và hướng dẫn mọi thắc mắc của bạn.



TỔNG ĐÀI 1900.6600 HỖ TRỢ ĐƯỢC ĐIỀU GÌ?


Tổng đài FPT hỗ trợ khách hàng giải quyết hầu hết các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà FPT Telecom cung cấp (Internet FPT, FPT Play Box, FPT Play, Camera FPT,...) cụ thể như sau: 

  • Hỗ trợ tư vấn, đăng ký gói cước mới, thông tin và các chương trình khuyến mãi hiện hành.

  • Hỗ trợ về cước phí, cách thanh toán.

  • Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kĩ thuật  (báo hỏng, khắc phục sự cố).

  • Khiếu nại, góp ý, phản ánh.

  • Tư vấn các thủ tục hòa mạng.

  • Dịch vụ sau khi hòa mạng và các chính sách ưu đãi nếu đăng ký thêm các dịch vụ khác.

Như vậy, qua bài viết trên hẳn các bạn cũng đã nắm được số HOTLINE của tổng đài FPT Telecom là 1900.6600 cũng như hiểu rõ hơn về các phần mà tổng đài này có thể giải đáp. Hy vọng bạn sẽ có trải nghiệm thật tuyệt vời khi sử dụng các sản phẩm/dịch vụ tại FPT Telecom.


FPT Telecom

Tin khác

Gói cước Internet livestream tại FPT Telecom

Livestream không khó vì đã có Internet của FPT lo!

Bạn đã từng gặp phải tình trạng video livestream bị gián đoạn, hình ảnh mờ nhòe, hay âm thanh chập chờn? Đừng để những vấn đề kết nối Internet làm giảm đi hiệu quả và trải nghiệm livestream của bạn. Đọc tiếp

Giải pháp lắp đặt WiFi cho khách sạn

Giải pháp lắp đặt mạng WiFi tối ưu cho khách sạn

Một hệ thống WiFi mạnh mẽ không chỉ giúp khách sạn nâng cao trải nghiệm của khách mà còn giúp giữ chân và thu hút thêm khách mới. FPT Telecom tự hào mang đến giải pháp WiFi toàn diện và chất lượng cao cho các khách sạn. Đọc tiếp

Lưu ý khi lựa chọn gói cước Internet dành cho giáo viên

5 Điều cần biết khi lựa chọn gói cước Internet dành cho giáo viên

FPT Telecom mang đến các gói cước Internet đa dạng với nhiều ưu đãi và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, là lựa chọn lý tưởng cho giáo viên. Đọc tiếp

© 2018 Bản quyền thuộc về FPT Telecom
Đã sao chép liên kết