1. Vì sao cần kiểm tra tốc độ Internet?
Kiểm tra tốc độ Internet là việc cần thiết để đánh giá chất lượng dịch vụ mà nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) cung cấp. Có một số lý do chính khiến việc kiểm tra tốc độ Internet là quan trọng:
Thứ nhất, việc kiểm tra đường truyền mạng cho phép bạn xác nhận xem gói cước internet bạn đang sử dụng có thực sự cung cấp tốc độ tải xuống và tải lên như nhà mạng quảng cáo hay không. Bằng cách này, bạn có thể biết được mình có nhận đúng tốc độ cam kết trong hợp đồng với nhà mạng hay không.
Kiểm tra tốc độ Internet để đảm bảo chất lượng đường truyền mạng
Thứ hai, kiểm tra giúp phát hiện sự cố mạng nếu gặp. Đôi khi tốc độ internet có thể bị giảm sút đột ngột do lỗi kỹ thuật ở phía nhà mạng hoặc do vấn đề về đường truyền. Kiểm tra thường xuyên giúp bạn nắm được hiện tượng này và có thể phản ánh kịp thời để nhà mạng khắc phục.
Thứ ba, những thông số còn giúp bạn có thể so sánh các gói cước và lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế.
Như vậy, kiểm tra tốc độ Internet thường xuyên không chỉ đảm bảo bạn nhận được dịch vụ tốt từ nhà mạng mà còn giúp lựa chọn gói cước phù hợp, tiết kiệm chi phí.
2. Các chỉ số cần biết khi kiểm tra tốc độ gói cước Internet của FPT
2.1. Tốc độ Mbps
Mbps là viết tắt của "Megabits per second" (Megabit mỗi giây). Đây là đơn vị đo lường tốc độ truyền dữ liệu Internet. Tốc độ Mbps càng cao thì kết nối mạng càng nhanh, giúp trải nghiệm sử dụng Internet trở nên mượt mà và hiệu quả hơn.
Tốc độ Mbps khi kiểm tra tốc độ Internet
Ví dụ, kết nối 50 Mbps có nghĩa là bạn có thể tải xuống dữ liệu với tốc độ 50 Megabit mỗi giây. Tốc độ càng cao thì thời gian tải trang web, video, âm nhạc,... càng nhanh. Do đó, khi kiểm tra tốc độ gói cước Internet FPT, tốc độ Mbps là thông số quan trọng nhất để đánh giá chất lượng kết nối mạng.
2.2. Tốc độ Download
Tốc độ Download (tải về) là tốc độ mà dữ liệu được truyền từ máy chủ đến thiết bị của bạn. Đây là chỉ số quan trọng nhất khi tải về dữ liệu từ Internet như: xem video, tải tập tin, duyệt web,...
Ví dụ, nếu bạn có tốc độ Download 50 Mbps, điều đó có nghĩa là bạn có thể tải dữ liệu từ Internet về máy tính hoặc thiết bị của mình với tốc độ 50 Mbps. Chỉ số Download càng cao thì việc truy cập các nội dung trên mạng càng nhanh chóng.
2.3. Tốc độ Upload
Tốc độ Upload (tải lên) là tốc độ mà dữ liệu từ thiết bị của bạn được truyền lên máy chủ. Tốc độ Upload quan trọng khi bạn cần gửi dữ liệu từ máy tính lên Internet như gửi email, tải hình ảnh, video lên mạng xã hội, đăng tải nội dung website,... hoặc tham gia vào các trận chiến game online.
Ví dụ, tốc độ Upload 10 Mbps có nghĩa là bạn có thể gửi dữ liệu lên mạng với tốc độ 10 Mbps. Nếu bạn thường xuyên livestream, chia sẻ video lên Youtube thì cần tốc độ Upload cao hơn để đảm bảo truyền tải nội dung mượt mà.
2.4. Tốc độ Ping
Ping là thông số thể hiện độ trễ của mạng (network latency). Ping càng thấp thì tốc độ mạng WiFi càng ổn định và mạnh. Tại Việt Nam, tốc độ ping được đánh giá tốt nếu dưới 50 ms (miligiây).
Tốc độ ping càng thấp độ trễ càng thấp
Tốc độ Ping cho biết thời gian mà một gói dữ liệu đi từ máy tính của bạn đến máy chủ và quay trở lại. Ví dụ ping 30ms có nghĩa là gói dữ liệu mất 15ms để đi đến máy chủ, 15ms nữa để trở về. Ping càng thấp thì trải nghiệm game, video call càng tốt.
Như vậy, để đánh giá chất lượng kết nối Internet, bạn cần kiểm tra các chỉ số Mbps, Download, Upload và Ping. Tùy vào nhu cầu sử dụng mà bạn có thể lựa chọn gói cước phù hợp với tốc độ mạng tương ứng.
3. Kiểm tra tốc độ gói cước Internet FPT bằng ứng dụng HiFPT
Bước 1: Tải ứng dụng Hi FPT trên App Store hoặc CH Play.
Bước 2: Tại Trang chủ chọn mục "Quản lý Internet"
Bước 3: Chọn mục "Mô hình kết nối" để xem được báo cáo tổng quan các thông số Upload/ Download của hợp đồng nhà bạn
4. Lưu ý điều gì sau khi kiểm tra tốc độ mạng?
Sau khi kiểm tra tốc độ mạng FPT, điều quan trọng nhất là bạn cần lưu ý 2 tình huống có thể xảy ra là không gặp lỗi hoặc gặp lỗi để có cách xử lý phù hợp.
4.1. Trường hợp 1: Không gặp lỗi
Nếu sau khi kiểm tra tốc độ mạng và đã đảm bảo các thông tin chính xác, không có bất kỳ vấn đề gì xảy ra, bạn có thể yên tâm sử dụng mạng Internet một cách bình thường. Lúc này, bạn chỉ cần theo dõi định kỳ tốc độ mạng để đảm bảo việc sử dụng luôn được tối ưu.
Sử dụng Internet FPT như bình thường và theo dõi định kỳ
4.2. Trường hợp 2: Gặp lỗi
Tuy nhiên, trường hợp thứ hai là nếu gặp sự cố nào về tốc độ mạng sau khi kiểm tra, chẳng hạn như tốc độ thực tế thấp hơn so với cam kết ban đầu, thường xuyên bị giật lag, mất kết nối,....bạn cần liên hệ ngay với Trung tâm hỗ trợ khách hàng FPT Telecom để được giải quyết.
Liên hệ nhân viên FPT nếu mạng gặp lỗi
Bạn có thể truy cập website hỗ trợ của FPT tại địa chỉ shop.fpt.vn hoặc gọi hotline 1900 6600. Tại đây, kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ xử lý sự cố, khắc phục lỗi để bạn có thể sử dụng mạng ổn định trở lại.
Ngoài ra, website shop.fpt.vn còn cung cấp thông tin các gói cước mạng Internet phù hợp với nhu cầu sử dụng khác nhau để bạn có thể tra cứu và tham khảo khi kiểm tra tốc độ mạng nhà mình.
FPT Telecom còn cung cấp các gói dịch vụ hỗ trợ tốc độ mạng, tối ưu đường truyền cho người dùng theo từng mục đích khác nhau. Ví dụ nếu bạn thường xuyên bị giật lag khi chơi game online, có thể tham khảo gói Ultra Fast - gói cước được thiết kế riêng cho game thủ. Gói này sẽ giảm độ trễ mạng xuống 16ms, giảm tỉ lệ rớt gói tin để đem lại trải nghiệm chơi game mượt mà nhất.
Như vậy, dù là trường hợp nào thì sau khi kiểm tra tốc độ mạng FPT, bạn đều có thể được hỗ trợ kịp thời để sử dụng mạng an toàn, ổn định và hiệu quả nhất.
