1. 4 Cách gia hạn gói cước Internet FPT nhanh chóng
Internet FPT sẽ được tính thời điểm gia hạn cước phí dựa theo thời gian đã đăng ký của từng khách hàng. Theo đó, khách hàng cần thực hiện gia hạn mạng FPT vào mỗi cuối kì cước phí đã đăng ký. Ví dụ, khách hàng đăng ký sử dụng gói dịch vụ trả sau, thanh toán hàng tháng thì thời điểm gia hạn sẽ là 1 tháng sau kể từ thời điểm đăng ký hoặc gia hạn.
Để thực hiện gia hạn dịch vụ Internet FPT, khách hàng sẽ đóng phí dịch vụ theo gói đã đăng ký trước đó thông qua Website, ứng dụng Hi FPT hoặc liên hệ trực tiếp đến tổng đài CSKH để được hỗ trợ.
1.1. Gia hạn cước Internet FPT qua ứng dụng Hi FPT
Hi FPT là ứng dụng được FPT Telecom phát triển nhằm cung cấp cho khách hàng những tính năng tự phục vụ trong quá trình sử dụng dịch vụ Internet. Cụ thể, với ứng dụng này, khách hàng có thể thực hiện nhiều thao tác như theo dõi tốc độ mạng, reset modem… Đặc biệt, khách hàng có thể tự gia hạn gói cước Internet FPT ngay trên ứng dụng này.
Ứng dụng Hi FPT hỗ trợ quản lý wifi ngay tại nhà
- Bước 1: Truy cập ứng dụng Hi FPT (hoặc tải ứng dụng tại https://hi.fpt.vn/)
- Bước 2: Truy cập vào mục hóa đơn để kiểm tra hóa đơn Internet đến hạn thanh toán.
- Bước 3: Tiến hành gia hạn nhanh ngay trên ứng dụng.
1.2. Gia hạn gói cước Internet Wifi FPT qua Website
Website gia hạn dịch vụ Internet FPT
Ngoài ứng dụng Hi FPT thì khách hàng còn có thể truy cập và gia hạn nhanh ngay trên Website thông qua các thao tác đơn giản sau đây:
- Bước 1: Truy cập vào website https://fpt.vn/vi
- Bước 2: Trên thanh menu chọn danh mục “Member FPT” >> “Thanh toán trực tuyến”
- Bước 3: Đăng nhập tài khoản bằng một trong các thông tin mã khách hàng, số điện thoại, số hợp đồng hoặc email.
- Bước 4: Tiếp tục chọn danh mục “Tài khoản của bạn” >> “Thanh toán”
- Bước 5: Tiến hành thanh toán theo hóa đơn yêu cầu để gia hạn thành công gói internet FPT
1.3. Gia hạn mạng FPT qua tổng đài CSKH
Một trong những cách đơn giản, nhanh chóng nhất để thực hiện gia hạn gói cước Internet FPT là liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng. Cụ thể, khách hàng có thể liên hệ nhanh thông qua tổng đài 1900 6600 để được hỗ trợ đầy đủ thông tin về hóa đơn, gia hạn dịch vụ Internet tại FPT nhanh chóng.
1.4. Gia hạn gói Internet FPT qua Ví điện tử MoMo
- Bước 1: Mở ứng dụng MoMo và chọn vào mục Thanh toán hóa đơn
- Bước 2: Chọn danh mục Internet FPT >> FPT Telecom
- Bước 3: Nhập mã khách hàng FPT Telecom (Khách hàng có thể tra cứu thông tin mã trên hợp đồng dịch vụ hoặc trên các hóa đơn đã thanh toán trước đó)
- Bước 4: Kiểm tra thông tin hóa đơn và chọn “Xác nhận” để hoàn tất thanh toán gia hạn dịch vụ
2. Một số lưu ý khi thực hiện gia hạn gói cước Internet FPT
Cần thực hiện rà soát kĩ thông tin có trên hóa đơn thanh toán bao gồm: thông tin chính chủ, số hợp đồng, thời gian gia hạn, gói cước gia hạn để đảm bảo gia hạn đúng hợp đồng, gói cước sử dụng.
Nếu đăng ký gói cước FPT mới, bạn cần cân nhắc kỹ về nhu cầu sử dụng, tốc độ mạng phù hợp trước khi thực hiện.
Thời gian gia hạn cần thực hiện sớm trước ngày hết hạn để tránh việc sử dụng mạng đứt quãng do ngắt mạng.
Khi thực hiện thanh toán Online qua ngân hàng hay ví điện tử cần kiểm tra số dư trước khi thực hiện. Đặc biệt, có thể cài đặt thanh toán gia hạn tự động qua ví để đảm bảo sử dụng thoải mái, tránh ngắt quãng.
Trong trường hợp quá hạn sử dụng, FPT Telecom có hỗ trợ gia hạn theo ngày để bạn có thời gian thực hiện gia hạn gói Internet. Cụ thể hơn, khi liên hệ tổng đài FPT gia hạn 24h đầu tiên bạn sẽ được miễn phí hoàn toàn và sẽ tính phí cho những lần tiếp theo.
3. Một số lỗi thường gặp khi gia hạn cước wifi FPT
3.1. Gia hạn thành công nhưng không truy cập được vào Wifi
Có một số trường hợp, sau khi thực hiện thanh toán gia hạn thành công nhưng vẫn không thể truy cập vào được mạng Internet của gia đình. Khi đó, bạn cần thực hiện tắt và khởi động lại Modem Wifi. Lưu ý, khi tắt Modem, bạn nên giữ trạng thái tắt khoảng vài phút trước khi khởi động lại.
3.2. Hiển thị thông báo lỗi trong quá trình gia hạn
Một số trường hợp đã thử nhiều phương pháp gia hạn gói cước Internet FPT nhưng vẫn nhận thông báo lỗi gia hạn. Lúc này, bạn cần liên hệ đến tổng đài FPT Telecom thông qua Hotline 1900 6600 để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.
3.3. Không vào được Website gia hạn
Trường hợp này thường xảy ra khi có lượng lớn user truy cập website, dẫn đến tình trạng quá tải. Lúc này, bạn cần reload lại website hoặc truy cập lại sau 30 phút để tiến hành gia hạn.
4. Giải pháp để hạn chế phải gia hạn Internet
Với thời đại công nghệ phát triển, Internet dường như trở thành nhu cầu thiết yếu của mỗi gia đình. Vì thế, việc gia hạn gói dịch vụ nhiều lần cũng khiến quỹ thời gian sinh hoạt bị ảnh hưởng.
Ngoài ra, khi quên thực hiện gia hạn có thể khiến quá trình sử dụng bị ngắt quãng, ảnh hưởng đến công việc, sinh hoạt trong gia đình.
Thấu hiểu điều đó, FPT Telecom gợi ý nhanh cho bạn và gia đình các giải pháp tối ưu nhằm hạn chế việc gia hạn gói cước.
4.1. Đăng ký gói cước dài hạn hơn
Hiện tại, FPT Telecom đang cung cấp nhiều gói cước trả trước với thời hạn dài từ 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng. Với các gói dịch vụ này, khách hàng không cần phải thực hiện gia hạn từng tháng mà vẫn đảm bảo sử dụng dịch vụ tối ưu nhất.
Shop.fpt.vn - Kênh đăng ký Online dịch vụ Internet truyền hình FPT
4.2. Kiểm tra lịch gia hạn gói cước dễ dàng trên Hi FPT
Với việc cài đặt, sử dụng ứng dụng Hi FPT, khách hàng không chỉ quản lý internet FPT dễ dàng hơn mà còn có thể kiểm tra được lịch thanh toán, đến hạn thanh toán. Từ đó, việc thanh toán được nhắc nhở định kì, không bị lãng quên.
4.3. Đặt lịch nhắc thời gian gia hạn với ứng dụng Lịch
Với mỗi thiết bị smartphone, dù thuộc hệ điều hành Android hay iOS thì khách hàng đều có thể tận dụng ứng dụng Lịch để cài đặt lịch nhắc gia hạn định kì theo thời gian sử dụng gói cước đã chọn.
Như vậy, với những thông tin bên trên, bạn có thể hoàn toàn dễ dàng gia hạn gói cước Internet FPT đang sử dụng để không bị ngắt quãng trong quá trình sử dụng.
Đặc biệt, ngay trong tháng 3 này, FPT Telecom tung ra chương trình khuyến mãi tặng đến 20.000 FGold (tương đương 200.000 đồng) và gói dịch vụ Ultra Fast đi kèm, thông tin chi tiết tham khảo tại đây.
